“没钱就不要把你们家畜牲放出来！”“她是不是你小三啊？”“不要脸”“穷货”！
以上这些话全部出自同一个人的口中，就是山西太原柳巷某一水果捞商家的老板，而且这些话还全部是对一个15岁小女孩及其家人说的话。
一直以来，我们都说顾客就是上帝，觉得做生意的，特别是小生意的，老板一般都是非常和气的。毕竟在国人心中，“和气生财”不仅仅是说说而已。
(资料图片)
但8月8日，网上却流传了一段视频，有网友说自己8月7日在柳巷买水果捞，感觉受到欺骗就想不买了，结果老板拉着她不让走，在自己爸爸来之后老板还不放人，各种辱骂。网友爸爸没办法选择报警，即使这样老板还是不道歉。
这究竟是怎么一回事呢？我们一起来看看，看看那个商家敢如此嚣张的对待我们的顾客。
8月7日，小姑娘常某和朋友去柳巷玩，途经一水果捞店铺的时，就想买点尝尝。常某先去询问价格，老板看到有人来问价，非常热情的接待了，表示9.5元半斤，也就是19元1斤。
听到价格后，常某觉得有点贵，但又想吃，就和朋友说少买点，之后挑了一点点水果，西瓜、哈密瓜和葡萄。西瓜和哈密瓜都只有巴掌大小，葡萄就三颗。
按理说这个时候老板应该先称重然后再去切，结果这家的老板压根没称重，直接去切了，切完后还问常某要不要椰果。
老板没说椰果是否收费，常某也以为是不要钱的，就说要。谁知老板在盒子里加上椰果后才去称重，然后说有两斤半，要收47元。
常某一看那么一点东西就说两斤半，表示不相信，觉得老板在骗人，是欺骗消费者，然后就和老板说价格不合理，自己不要了。
按理说消费者有购买自由，可以不买。可老板一听常某不买了，直接拦着常某不让走，而且还有另外两个女性一起帮着拦住了常某及其朋友。
常某没有办法，就电话喊来了自己的爸爸。常某和爸爸说了详细的事情经过，表示自己觉得分量不足，想去其他摊位上称一下。常某的爸爸也表示自己要去其他的摊位称一下重量，看是否有两斤半，而且水果捞店可以安排一个人跟自己一起去。
谁知老板还是不放人，甚至还破口大骂起来，对常某的爸爸说没钱就不要把自己家的畜牲放出来，还指着常某骂，说常某是小三，说常某不要脸。
老板骂的极其难听，有些话别人都说不出口。看着老板这样这样无耻，常某的爸爸一时也倍感委屈，怎么买个东西还被骂被侮辱。常某的朋友看到老板如此嚣张，直接报警。
警察来之后，很快进行了调解，同时要求老板给常某等人道歉。但老板的气焰仍然很嚣张，根本不道歉，就觉得自己没错，错的是常某。
事后常某放出当时的视频，并表示自己希望老板给自己和家人道歉。同时常某还表示自己无法理解，老板为什么要那样随意污蔑自己，对自己说那些难听的话，难不成老板没有孩子。如果老板的孩子被这样污蔑，她又怎么想。
在常某放出视频后，水果捞店铺的老板也留言，说自己骂人是因为常某的爸爸想直接拿走水果不给钱。说如果不想要就好好说，自己也不会为难人。
但老板的发言却遭到群嘲，因为常某早就说了，自己爸爸就是想去其他摊位称一下重量，根本不是不给钱，而且还让对方和自己一起去，是他们不让去的。这是不是变相的说明这个水果捞的重量是有问题的，老板就是在欺骗顾客。
至于说没钱不买好好说，人家常某早就说了不买了，而且也给了理由，是老板他们先拦人不让走的。现在时候说不要就好好说，压根没有说服力。
而且，事情发展到现在，已经不是是否购买的问题了，而是老板的问题，作为店铺老板，面对顾客随意辱骂，不管是什么理由都不行，更何况辱骂的那么难听。
“和气生财”这个词绝不是说说而已，需要从实际行动做出来的，开店就要以顾客为中心，不断地提升自己的服务质量，这样才能有源源不断的回头客。
如果顾客稍微提点意见就打骂顾客，那这样的生意是做不长久的，这种脾气性格的人也不适合做生意，早晚倒闭。
诚信、公正、公开、和谐，才是市场发展的大方向。商家提升服务质量，消费者敢于维护自身权益，这样才能推动市场的良性发展。
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